2020年，四大家族在國內機器人售價高于同類型國產工業機器人售價約40%以上。目前國產工業機器人整體規模仍較小，未來隨著行業的快速發展以及國產品牌滲透率的持續提升，國內供應商與集成商規模優勢將逐步體現，成本端仍有下降空間。
主要的國產機器人供應商在國內經銷渠道布局成熟、售后服務響應快速，在海外的經銷體系和售后服務已逐步完善。
在銷售渠道方面，國內機器人供應商主要采取直銷、代理銷售或兩者相結合的模式。
直銷模式的優勢包括：1）與客戶建立直接聯系，更高效地了解市場需求；2）減少銷售環節，降低渠道成本；3）可根據不同情況實現個性化銷售，增加客戶滿意度，提升品牌力；4）便于管理，提高整體運營效率。
代理銷售模式的優勢包括：1）有利于公司集中資源和精力研發產品與拓展業務；2）專業代理團隊能夠使效益最大化，加速拓展市場。
售后服務方面，國內機器人供應商基本可以實現：1）服務方式多樣化：提供線上+線下服務，經客戶授權，可以提供遠程協助服務；2）快速響應服務：采用自營直服模式，服務網點覆蓋范圍廣，可實現就近以最快速度幫助客戶解決問題；3）定期+個性化服務：對于售出的產品，實行“一年質保，持續服務，每季度例行保養檢修一次”的售后服務，質保期外以優惠價格幫助客戶解決問題和進行技術升級。
如埃斯頓公司在國內設有合計70個辦事處和聯保點、140多家運動控制代理商和工業機器人系統集成商以及60家渠道商。同時提供線上+線下服務，除線下承諾24小時內響應客戶需求外，經客戶授權，埃斯頓還可通過遠程服務核心單元配合云平臺為客戶提供服務。
拓斯達在全國擁有30多個服務辦事處，累計成交客戶突破10000家，覆蓋20多個省份，產品服務覆蓋海外30多個國家。2021年將進一步加大渠道下沉力度，辦事處有望增加到60個。拓斯達實行“一年質保，持續服務，每季度例行保養檢修一次”的售后服務，質保期外以優惠價格協助客戶解決問題和技術升級。針對不同區域市場的客戶，有針對性地提供個性化服務。
國產工業機器人可提升的市場份額仍然較大，在部分細分賽道優勢明顯。國產品牌的主要優勢在于擁有本土化優勢、成本控制優勢、全產業鏈優勢。本土化優勢體現在國產工業機器人供應商在國內擁有完善的營銷網絡和售后服務體系，客戶享有更高效、便捷的服務。而成本控制優勢則體現在海外供應商在進口關稅和經銷商布局等方面成本仍較高，國內機器人形成規模效應后，對上游議價能力增強，成本控制能力能進一步提升。全產業鏈優勢也正不斷顯現，國內工業機器人供應商不斷完善技術體系、提升核心零部件自制率。
在成本端具有明顯優勢，售后服務響應快速的背景下，國內供應商與集成商已經在細分領域快速挖掘應用場景，持續提升國產機器人的滲透率。
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