DTI指數調研和分析企業決策者對數字化轉型的現狀認知、規劃和實踐。結果顯示，6%的中國受訪企業是“數字化領導者”。“數字化實踐者”有了顯著的提升，占比從2018年24%增至2020年的46%——增長了22個百分點，比2016年更是增長了44個百分點。“數字化后進者”的數量由2018年的9%降低至2%，而這個數字在2016年是33%。“數字化追隨者”的占比下降到11％，比2018年低了14個百分點，比2016年更是低了26個百分點。
“DTI指數是記錄和研究全球企業和機構數字化轉型進程的權威報告，研究成果對包括中國地區在內的所有企業開放，對行業發展有指引和借鑒作用，是戴爾科技集團對行業發展的重要投入和貢獻。”戴爾科技集團全球執行副總裁、大中華區董事長兼總裁黃陳宏博士表示，“今年發布的DTI指數表明中國企業正在更加積極地邁向數字化進程，數字化實踐者比世界平均水平高出7個百分點，整體數字化水平在世界上名列前茅。得益于國家加大對‘新基建’的支持力度，越來越多的企業開始關注傳統制造流程的數字化改造，對新的數字化基礎設施建設和傳統基礎設施的數字化改造進行巨大和持續的投入。我相信，數字經濟一定會成為中國經濟發展的新引擎。”
研究還表明，93%的中國受訪企業加速開展數字化轉型計劃。在三大加速數字化轉型的項目中，52%的中國受訪企業加速部署了網絡安全防御，51%的中國受訪企業加速重塑了數字交付體驗，49%的中國受訪企業進行邊緣部署轉型，均領先全球平均水平。
轉型障礙
全球范圍的數字化轉型加速，但持續轉型頗具挑戰性：94%的全球受訪企業和組織正面臨根深蒂固的轉型障礙。根據2020年DTI指數，以下三大首要障礙嚴重阻礙全球受訪企業數字化轉型的成功：
1.數據隱私和網絡安全的問題（2016年位列第5，2020年位列第1）
2.缺乏預算和資源的問題（2016年位列第1，2018年位列第2）
3.無法從超負荷的數據乃至信息中獲取洞察力的問題（自2016年以來躍升8位）
而嚴重阻礙中國受訪企業數字化轉型成功的三大障礙則分別是：
1.缺乏必要的內部技能和專業知識
2.數據隱私和網絡安全問題
3.缺乏合適的技術來適應業務發展的速度
在充滿不確定性的世界里應對挑戰
疫情發生之前，業務投資主要集中于基礎技術而非新興技術。由于今年受到疫情沖擊，89%的全球受訪企業都認識到，他們需要一種更敏捷/更具可擴展性的IT基礎設施來應對突發事件。DTI指數顯示了未來一到三年的五個首要技術投資領域：
1.網絡安全
2.數據管理工具
3.5G基礎設施
4.隱私軟件
5.多云環境
97%的中國受訪企業認為需要一種更敏捷/更具可擴展性的IT基礎設施來應對突發事件，其中網絡安全、人工智能算法和數據管理工具，是首要的三大技術投資領域。
由于意識到了新興技術的重要性，85%的受訪企業認為將使用人工智能和數據模型來預測潛在突發事件，還有78%的受訪企業預計分布式賬本——如區塊鏈——將使零工經濟（gig economy）更趨于公平合理。
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